EXAMEN CHEAT SHEET – Junior Accountmanager (B2B)🔑 1. Onthoud altijd dit:B2B = bedrijven → dus focus op:tijd besparenbetrouwbaarheidserviceprijsvoordeel (bulk)continuïteit👉 Schrijf dit standaard terug in AL je antwoorden.📊 Opdracht 1 – Trends (snelle aanpak)✏️ Standaard structuur (altijd zo opschrijven):Trend:Wat is het? (1 zin simpel)Waarom belangrijk:→ bedrijven willen efficiënter / veiliger / goedkoper werkenEffect op verkoop:→ meer vraag / sneller beslissen / hogere omzet🔥 3 veilige trends (altijd goed)Gebruik deze als je twijfelt:AI / automatisering→ sneller werken, betere keuzesCybersecurity→ bedrijven willen veilige systemenDuurzaamheid→ bedrijven moeten groener werken👉 Deze 3 kun je ALTIJD uitleggen → bijna altijd goed.📊 Opdracht 2 – SWOT (super simpel maken)💡 Ezelsbrug:Strength = intern + goedWeakness = intern + slechtOpportunity = extern + kansThreat = extern + gevaar🔥 Standaard zinnen (gewoon aanpassen):Strength“Coolblue staat bekend om goede service en snelle levering.”Weakness“Coolblue is minder bekend in de zakelijke markt.”Opportunity“De vraag naar laptops groeit door thuiswerken.”Threat“Er is veel concurrentie in de IT-markt.”👉 Als je deze 4 goed hebt = al voldoende.💰 Opdracht 3 – Verkooppropositie🧠 Structuur (altijd volgen):Waarom kiezen voor Coolblue→ service + snelheid + betrouwbaarheidVoordelen voor klant→ tijd besparen→ minder problemen→ één contactpersoonDeal→ korting→ snelle levering→ service🔥 Gouden zin (altijd gebruiken):“Coolblue biedt niet alleen producten, maar ook service en zekerheid voor de organisatie.”👉 Dit scoort altijd goed.📢 Opdracht 4 – Promotie💡 2 veilige opties (altijd goed):LinkedIn campagneWebinar / event✏️ Structuur:Activiteit: wat doe jeDoelgroep: bedrijvenDoel: nieuwe klantenMiddel: stappenWaarom werkt het:→ bedrijven zitten daar / willen info🔥 Gouden zin:“Dit werkt goed in B2B omdat je direct de beslissers bereikt.”🤝 Opdracht 5 – Netwerken🔥 3 die je ALTIJD kunt gebruiken:LinkedInBrancheorganisatieZakelijk event💡 Standaard uitleg:bedrijven zitten daarje kunt contacten leggenje vindt nieuwe klanten📝 Opdracht 6 – LinkedIn post✏️ Structuur:ProbleemOplossingVoordelenCall-to-action🔥 Voorbeeldzinnen:“Bedrijven hebben behoefte aan…”“Bij Coolblue Zakelijk helpen wij…”“Neem contact op voor…”⚡ ALGEMENE EXAMEN TIPS🧠 1. Hou het simpelDocenten willen:duidelijke uitleggeen moeilijke woorden⏱️ 2. Tijd besparenschrijf korte zinnenniet te lang nadenkenlogisch redeneren = goed genoeg🎯 3. Als je iets niet weet:Gebruik deze truc:👉 “Bedrijven willen…”Bijvoorbeeld:bedrijven willen zekerheidbedrijven willen snelheid👉 Dit is bijna altijd goed.🧠 4. Denk als ondernemerVraag jezelf:wat levert dit de klant op?🚫 5. Grote fout vermijdenNIET doen:praten over consumentenalleen product benoemenALTIJD:👉 voordeel voor bedrijf noemen🏁 LAATSTE GOUDEN SAMENVATTINGAls je vastloopt, schrijf dit soort dingen:bedrijven willen efficiënt werkenservice is belangrijksnelle levering is belangrijkbetrouwbaarheid is belangrijkkostenbesparing is belangrijk👉 Hiermee red je bijna elke vraag.TIPS & TRICKS VOOR EXAMENS1. SchrijfstijlSchrijf kort en to the point; gebruik bulletpoints bij opsommingen.Controleer teksten direct na schrijven én aan het einde.Bedenk voor wie je schrijft en pas je toon (TOV) daarop aan.2. SMART-doelstellingenZorg dat doelen realistisch zijn (bijvoorbeeld: één account haalt meestal niet het hele bedrijfsdoel van 90 miljoen).Formuleer doelen in één duidelijke zin, zonder uitleg per letter.Schrijf niet in de ik-vorm, maar vanuit het bedrijfsperspectief.3. Missie, visie & strategieBegrijp het verschil tussen missie, visie en strategie.Een missie beschrijft wie je bent, wat je doet en waarom je bestaat (het "nu"), terwijl een visie schetst waar je naartoe wilt en wat je toekomstdroom isWeet hoe deze elementen het handelen van het bedrijf sturen.4. VerkooppropositieLeg uit hoe je het bedrijf verkoopt: inkoopprijs, marketing-ondersteuning, omzetkorting, etc.Toon waarom een account voor het bedrijf moet kiezen. Richt je niet op de consument, maar op het account. Gebruik de 4 P’s:o  Product – wat biedt het bedrijf het account aan?o  Prijs – prijzen en speciale aanbiedingen voor het account.o  Plaats – ondersteuning van het account bij verkoop (bijv. logistiek, beschikbaarheid).o  Promotie – ondersteuning van het account bij promotieactiviteiten.5. Oordeel over accountGeef een duidelijk advies: go / no-go / maybe I Positief of negatief. Maar als er om een advies wordt gevraagd, dan geef je dat op basis van de informatie.Onderbouw je oordeel kort en concreet.6. SWOT-analyseIntern: sterktes & zwaktesExtern: kansen & bedreigingenNoteer altijd 3 punten per onderdeel.7. AccountsalesmixRicht je niet op het aantal medewerkers, maar op wat het account kan bieden ter ondersteuning van de verkoop.8. Bronnen & marktontwikkelingenAls er staat “geef bronnen of marktontwikkelingen”, noteer dan altijd:De relevante marktontwikkelingDe bron waar je deze informatie hebt gevonden.9. Netwerk uitbreidenBij een plan om je netwerk uit te breiden:Zorg dat het past bij de organisatie.Formuleer altijd een duidelijke doelstelling, wat je wil bereiken. Dit moet in lijn zijn met je algmene doelstellingen.10. E-mails met advies & algemene aanpakBeoordeel het advies zelf: is het correct en goed onderbouwd?Aan wie schrijf je de emailLet op opmaak en leesbaarheid: bulletpoints, korte en duidelijke zinnen, overzichtelijke structuur.Algemene opdracht-aanpakRELAX – als je iets niet snapt, adem in en uit en lees het dan nog een keer goed.Lees alle bulletpoints zorgvuldig.Behandel elk punt stap voor stap.Gebruik bulletpoints en korte zinnen waar mogelijk.Check aan het einde van de opdracht of je alles gemaakt hebt!OPmerkingen voor docenten- Schrijfstijl: Schrijf ‘to the point’ en gebruik bulletpoints in teksten, zeker als je zaken gaat opsommen- Schrijfstijl: Kijk teksten meteen na het schrijven na en op het einde- Schrijfstijl: Bedenk goed aan wie je de mail richt en pas daar je TOV op aan- SMART Doelstellingeno Moeten realistisch zijn. Als het doel van het bedijf 90miljoen is ga je dat (bijna) nooit met 1 account haleno Schrijf ze als 1 zin, geen uitleg per lettero Schrijf niet vanuit de ik-vorm- Missie/visie/strategie: Snappen wat een missie/visie en strategie is en wat het verschil tussen de 3 is.- Verkooppropositie: Hoe verkoop je het bedrijf; inkoopprijs, verkoopondersteuning (marketing oa), omzetkorting.- Oordeel over account: Een oordeel is positief/negatief/misschien - maar geef duidelijk aan wat het advies is (go/no go/maybe) en leg uit waarom- SWOT: Begrijp wat het verschil is tussen sterktes en zwaktes (intern), strengths en opportunities (extern)- Verkooppropositie: Verkoop het bedrijf, waarom moeten potentiële klanten voor het bedrijf kiezen (wat heeft het bedrijf te bieden > 4 P’s)- Accountsalesmix (personeel) > gaat niet over het aantal werknemers maar over wat het account te bieden heeft als ondersteuning in de verkoop- SWOT: altijd 3 punten per onderdeel- Opdracht en lezen: Lees de bulletpoints en behandel deze, ga het stap voor stap af